Impossibilidade de acesso e atualização de contracheque no Rio Previdência após recadastramento de senha

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 20:48
ID: 249658203
não tô conseguindo acessar meus dados no rio previdência já recadastrei nova senha já redefinir nova senha e não consigo atualizar meu contracheque a dois meses tentando ver meu contracheque e não consigo ver no rio previdência nem no Love dá como cadastro não existente
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:14
Prezado Senhor Arnaldo ,
Para obter o Informe de Rendimentos e acessar o contracheque, orientamos que realize o cadastro/acesso no Conecta RP, por meio do link abaixo:
https://www.rj.gov.br/rioprevidencia/node/818
Após a solicitação, pedimos que aguarde o prazo de até 24 horas para o recebimento.
Informamos também que o canal de Chat Online é o meio adequado para solicitação de atualização de e-mail cadastrado e auxílio relacionado ao acesso/login no sistema.
Por meio desse atendimento, a equipe responsável poderá realizar as orientações e procedimentos necessários para regularização do cadastro e recuperação de acesso, se necessário.
Alternativamente, também é possível agendar atendimento presencial na agência mais próxima para emissão do contracheque ou informe de rendimentos, por meio dos telefones:
0800-285-8191
(21) 3850-3350 (ligações de celular)
Atenciosamente,
Rioprevidência.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:57
Achei muito complicado para um idoso acessar sem ajuda de alguém.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6