Impossibilidade de acesso e atualização de contracheque no Rio Previdência após recadastramento de senha

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/05/2026 às 20:48

ID: 249658203

não tô conseguindo acessar meus dados no rio previdência já recadastrei nova senha já redefinir nova senha e não consigo atualizar meu contracheque a dois meses tentando ver meu contracheque e não consigo ver no rio previdência nem no Love dá como cadastro não existente

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:14

Prezado Senhor Arnaldo ,

Para obter o Informe de Rendimentos e acessar o contracheque, orientamos que realize o cadastro/acesso no Conecta RP, por meio do link abaixo:

https://www.rj.gov.br/rioprevidencia/node/818

Após a solicitação, pedimos que aguarde o prazo de até 24 horas para o recebimento.

Informamos também que o canal de Chat Online é o meio adequado para solicitação de atualização de e-mail cadastrado e auxílio relacionado ao acesso/login no sistema.

Por meio desse atendimento, a equipe responsável poderá realizar as orientações e procedimentos necessários para regularização do cadastro e recuperação de acesso, se necessário.

Alternativamente, também é possível agendar atendimento presencial na agência mais próxima para emissão do contracheque ou informe de rendimentos, por meio dos telefones:

0800-285-8191
(21) 3850-3350 (ligações de celular)

Atenciosamente,
Rioprevidência.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 16:57

Achei muito complicado para um idoso acessar sem ajuda de alguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6