RIOPREVIDÊNCIA - FUNDO ÚNICO DE PREVIDÊNCIA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

08/07/2026 às 08:49

ID: 253372949

Já fiz várias reclamações referentes a esse processo administrativo sobre os atrasados da minha pensão, conforme protocolos mencionados abaixo. Da última vez, dia 22/06 só recebi a resposta dia 07/07 dizendo que encaminharam para o setor competente e que se eu quisesse mais informações que abrisse um novo protocolo, porém a única coisa que fazem sempre é reabrir o processo e tudo começa novamente, não aguento mais ser tão destratada por esse órgão público. Abaixo segue o andamento do processo que consegui imprimir sempre que reclamo tudo começa novamente e não responde nada, não conheço as siglas deles, ou seja não sei onde e nem quando irei receber já vai completar 1 ano. Aqui segue a minha última reclamação "Boa tarde! Gostaria de saber o que significa o meu processo está no Rioprev/Nuclap . Eu fiz uma solicitação de pagamento dos atrasado da minha pensão referente ao exercício de 2024 em setembro de 2025 pelo site e atro momento o processo saiu da abertura da ag. Campos para o NUCALC e foi reaberto em março de 2026 e agora se encontra nesse lugar que é o NUCLAP,. Gostaria de saber o que falta para eu receber esse valor. Tenho que ir ao judiciário para ter os meus direitos atendidos? Não quero a informação de que o processo está no setor NUCLAP, quero saber qual é o próximo procedimento e quando vou receber.
Dia 22/06 essa demanda abaixo
A sua demanda será encaminhada para o setor responsável e respondida em até 8 dias úteis. O protocolo do seu atendimento é: *****
A sua demanda será encaminhada para o setor responsável e respondida em até 8 dias úteis. O protocolo do seu atendimento é: *****
A sua demanda será encaminhada para o setor responsável e respondida em até 8 dias úteis. O protocolo do seu atendimento é: *****
Abaixo segue o e-mail de resposta depois de mais de 8 dias úteis pedindo para eu reabrir o chamado com as mesmas documentações que já enviei repetidas vezes.
Olá *****

Segue abaixo o status do seu chamado "Pensionista - Pagamento de Atrasados" que foi aberto na data 22-06-2026 14:19.

Prezada, *****.

Em resposta à sua ocorrência, informamos que seu chamado foi encaminhado ao setor responsável e está sendo tratado por meio do processo *****.

Para obter mais informações orientamos a abertura de novo chamado pelo Fale Conosco solicitando a cópia dos autos, informando o número do processo, anexando a seguinte documentação (original ou cópia autenticada):
Documento de identidade;
CPF;
Comprovante de residência;
Termo de responsabilidade específico.
Esperamos que essa informação o ajude, e conte conosco sempre que precisar.
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Favor não responder esta mensagem.


Caso tenha outra dúvida, abra uma nova ocorrência pelo nosso canal FALE CONOSCO.


Ou acesse outro de nossos canais de atendimento disponíveis (Dúvidas Frequentes), na página do RIOPREVIDÊNCIA.
Agora peço auxílio de vcs, pois é a minha última esperança antes de ir para a justiça.
Vou anexar alguns documentos