Rios D´or Hospital

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São Paulo - SP

03/07/2026 às 13:41

ID: 253012479

Hoje, dia 3 de julho de 2026, compareci a uma consulta de retorno com o Dr. Gustavo Ariel Ojeda Rocha, na unidade de atendimento do Rios D'Or, na Taquara, às 11h40. Minha consulta foi agendada e confirmada para o horário disponibilizado no site.
Sou amputada e uso uma prótese na perna. Inclusive, minha consulta é referente a um cisto no coto da amputação, que me causa muita dor. Coloquei minha prótese, chamei um veículo por aplicativo, cheguei ao centro médico no horário e fui informada de que o médico foi embora.
Segundo a atendente Tatiane Silva, alguns médicos têm o costume de antecipar o carimbo de suas guias de atendimento, saem e, depois, podem ir embora ou retornar para dar continuidade aos atendimentos. Neste caso, o médico simplesmente foi embora, mesmo tendo pacientes agendados.
Quero registrar que tive gastos financeiros, desgaste físico e estresse completamente desnecessários. A única alternativa que me foi oferecida foi remarcar a consulta para segunda-feira, com outro profissional, em outra unidade. Isso significa mais gastos, mais deslocamento, mais tempo perdido e, ainda, terei que explicar todo o meu caso novamente desde o início, apesar de meu quadro ser cirúrgico. Na prática, terei que recomeçar todo o atendimento do zero.
Isso é um absurdo. Estou sem palavras. Saí do centro médico tremendo de nervoso e passando mal, com o estômago embrulhado de ansiedade.
Também registro minha insatisfação com o atendimento prestado pela atendente Tatiane Silva, que tratou minha situação com desdém e deboche, demonstrando total falta de empatia diante de um problema tão sério.
Não recomendo esta unidade a ninguém.