Consulta cancelada e reagendada com horário indisponível
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 09:50
ID: 256840933
Marquei uma consulta de ortopedista pediátrico para o meu filho com 20 dias de antecedencia, marquei para o dia 18/08, no dia 14/08 recebi uma mensagem informando que a consulta teria sido cancelada e que eu precisava reagendar, até aí tudo bem, entendo que imprevistos acontecem e então consegui remarcar para o dia 01/09 às 18:15 com a mesma profissicional, Dra BRUNA ALVES PALADINO.
Hoje, 19/08 às 09:30, uma colaboradora, Kelly da Rede Dor, me ligou informando que a Dra BRUNA passou a atender as quintas, porem, com o último horário as 16:40, não atendendo mais no horário da noite e não tendo nenhum profissicional que atenda sábado ou outro dia à noite.
O meu questionamento é, porque me deixaram reagendar para o dia 01/09 as 18:15 se agora a Dra não irá mais atender na parte da noite?? Eu teria buscado outra alternativa logo no dia 14/08 quando foi cancelado a consulta do dia 18/08.
Espero um parecer da Rede Dor positivo em relação a essa reclamação!!