Descaso e erro médico em hospital: paciente diabética e alérgica a dipirona recebe alta com receita contendo o medicamento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 09:13
ID: 253569265
Dei entrada ontem na emergência do hospital Rios D'or na Freguesia - Jacarepaguá ás 18:16 , Já na triagem achei atendente muito apressada , falei com ela dos meus sintomas e q sou diabética , a mesma nem se preocupou em verificar como estava a minha glicose , mas tdo bem .
Quando a medica me atendeu fui informada que ela ia pedir um exame de sangue e pra me colocarem no soro ( pois eu estava desidratada ) com um remédio pra dor ( pois eu tinha vomitado no hospital ).
Então o exame de sangue foi realizado e nada de me chamarem pra me colocarem no soro , e eu observando diversas pessoas chegando depois de mim e indo pra medicação , foi quando resolvi entender .
Só que pra minha infeliz surpresa o pessoal da medicação disse que a medica não havia passado a informação pra ele ( simplesmente não tinha medicação pra mim lá com eles ) o q achei um absurdo, comecei a ficar irritada, estressada, com dor de cabeça ( fora a do no estomago que eu já estava ).
Pedi então que me dessem meu exame de sangue e a liberação para ir embora .
Depois de mais um tempo de espera , voltei na parte de medicação pra entender a demora na liberação do meu exame de sangue, onde fui informada que era pra ir na salinha dos médicos e questionar , isso eu fiz, onde fui informada que eu seria a segunda pessoa a ser chamada para o atendimento .
Depois de mais um longo período de espera um medico veio conversar comigo com meu exame de sangue , uma receita médica e a minha liberação .
Porém novamente pra minha infeliz surpresa mesmo eu estando com uma pulseira vermelha no braço ( no qual informar que sou alérgica ), mesmo eu informando na triagem que sou alérgica a dipirona e ter avisado a médica , o médico que veio me dar a alta, esta com a receita de um remédio com dipirona.
Ai sinceramente pra minha foi o fim.
Como pode tanto descaso com o paciente .
Um hospital dito como bom, bem conceituado , agirem assim.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:00
Prezada Sra. Deise, Bom Dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 10:56
A empresa realmente entrou em contato se desculpando pelos erros, porem estou com receio de voltar ao local e ter outros problemas.
Espero sinceramente q o hospital tenha tomado providências a respeito das minhas reclamações e que nao ocorra o mesmo com outras pessoas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4