Péssimo atendimento e falta de comunicação sobre reagendamento de consulta médica.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 09:17
ID: 256837281
No dia 11/08 foi com meu filho de 3 anos que está aguardando pelo consulta ortopedista com a Dr Bruna a quase 15 dias, chegando no hospital da Freguesia fui informada que a médica não iria atender por uma questão pessoal, mas que eu poderia retornar dia 18/08 que ela faria um encaixe e chegando lá, quase 1h aguardando fui chamada pela recepção para ser informada que a médica trocou os dias de atendimento que agora somente as quintas, porém NINGUÉM me avisou.
Antes de ir tentei por diversas vezes ligar e a telefonistas VAnusa desligava na minha cara.
Péssimo atendimento, o local que deveria nos acolher, simplesmente fez um descaso, meu filho não está andando direito por conta de uma condição no pé e não tive nenhum cuidado, falta de respeito, organização entre médicos, atendimento, recepção. Ninguém se comunica, pelo visto não existe nenhuma gestão de controle e atendimento aos clientes.
Deixo aqui minha indignação pra um local que deveria ser de acolhimento e foi um total descaso, e olha que cobram uma fortuna para consultas. A Gestão precisa mudar para ontem.