Compensação bancária boleto
Respondida
Feira de Santana - BA
04/02/2025 às 10:53
ID: 209021685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa bloqueia a Internet de forma errônea, não obedecendo os prazos de compensação bancárias, sendo assim não aguarda e bloqueia o serviço quando solicitamos a reativação não executam
A outra coisa teve um período que os mesmo informaram que estavam tendo um ataque e falaram que iriam da desconto na fatura eu estou no aguardo até hoje
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 11:01
Bom dia, como vai? Os clientes receberam sim seus devidos descontos na época, se ainda não recebeu, certamente não solicitou a empresa. Iremos manter contato para essa sua questão!! Sobre o bloqueio, o mesmo é informado no contrato e na época que contratou os serviços! Sobre sua alegação que não liberamos o acesso ela não é justa! Sempre que os clientes solicitam, nós liberamos em segundos o acesso!