RIOS-NETWORK

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

30/05/2023 às 14:15

ID: 165567587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da Rios Network, mais desde que solicitei o serviço de Net que vem ocilando sempre , tento logar no notebook mais as vezes passa mais de hora para carregar vídeos de aulas que assisto ,.Minha esposa já tinha reclamado mais continuou a mesma coisa ,.E hoje dia 30.05.23 amanheceu sem internet pois de manhã sempre coloco desenho na tv para meu filho assistir , quando fui tentar colocar tava sem , daí mandei uma mensagem para a Rios Network ,aí o atendente mim informou que foi reduzido por que não identificou o pagamento do mês aí eu informei a ele que já tinha feito o pagamento via Pix dia 21.05.23 ,fiquei indignado e constrangido pois você ser cobrado por uma coisa que já foi pago é um absurdo ,. Daí disse a ele que a empresa tem a obrigação de verificar os pagamentos dos clientes antes de fazer isso . O mesmo informou que esse tipo de pagamento já nao está funcionando,como pode colocar um serviço e depois dizer que não funciona ,como é que o cliente vai adivinhar se lá tem a opção de pagamento via pix .