Uma semana sem Internet
Não resolvido
Feira de Santana - BA
10/09/2024 às 06:58
ID: 197040747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma semana sem Internet, após vários contatos com a empresa, que demora horrores para responder um contato, disserem que foi ataque cibernéhttps://******* após 7 dias continuo sem https://******* estou tentando fazer o desligamento, e continuo aguardando a hora que a empresa vai me responder..Péssimo serviço de Internet!!
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 07:27
Bom dia Sra Ivone, sim, enfrentamos nos últimos dias com ataques devido a concorrência: segue boletim de ocorrência: https://*******
Com isso, nossos sistemas ficaram lentos e nossa demanda em responder a todos sobrecarregou! No dia de hoje já normalizamos quase dos serviços! Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que pode manter contato novamente com a empresa! Obrigado.
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 07:30
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
10/09/2024 às 07:31
Tentaremos manter contato com a sra!