RioService

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Sertãozinho - SP

22/10/2014 às 10:56

ID: 10476188

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Fui até a assistência Técnica da Rio Service autorizado Brastemp para solicitar pedido de uma peça do meu ar condicionado, chegando lá me informaram que se eu pedisse a peça errada teria quer ficar com a mesma sem direito a troca, outra opção seria solicitar a visita de um técnico da própria assistência pagando a taxa de 40,00 para ir até minha residência verificar qual peça seria, assim fiz! Agendamos, o técnico foi até o local e detectou a peça, porém quando a peça chegou 4 dias depois veio a peça errada ( ou pediram a peça errada), fui informada por eles porque eu liguei, eles não dão retorno! Fariam o ******* e já me informaram que seria 5 dias úteis para a peça correta chegar, marquei e liguei passados estes 5 dias úteis, enfim a peça chegou, mas também ninguém me retornou, eu que liguei! Agendamos para dia 22/10 hoje a troca da peça, então ligo hoje de manhã para confirmar se o técnico irá até o local a atendente me diz que não tem nada agendado! Toda essa historia iniciou há 20 dias