não resolveu
Não respondida
Icém - SP
11/11/2014 às 14:35
ID: 10688639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma ar condicionado CONSUL na americana em março de ******* o mesmo veio com defeito e a Consul me mandou a rio servisse pr assistência.
o técnico fez 4 visitas e não me resolveu o problema.
com muita insistência de minha parte consegui a troca do produto.
massssssss a Consul me mandou um ar novamente com defeito.
e novamente a Consul acionou a assistência da rio servisse, e depois de muitas semanas veio a visita e disse que tinha que trocar o condensador que estava furado.
e depois de mais algumas semanas vieram trocar e disseram que não era o condensador que era só falta de gás.
colocaram o gás e o ar funcionou por 2 dias e parou de gelar novamente.
agora depois de 15 dias da ultima visita liguei para dizer que o ar não esta gelando de novo
a RIO SERVISSE me comunicou que venceu o prazo da garantia e que só pode mandar o técnico se eu pagar a visita e o deslocamento dele.
resumindo paguei o ar, a Consul pagou a assistência da rio servisse e eles não resolveram nada.
paguei 1,******* em um ar da Consul que funcionou!!
ninguém me resolve nada agora, nem a CONSUL e nem a RIO SERVISSE