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Uberlândia - MG

28/10/2024 às 12:16

ID: 200667895

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Comprei a bicicleta via mercado livre e e recebi ela em perfeito estado. Com 10 dias de uso (24 de outubro de *******) estava pedalando e o pedal esquerdo simplesmente caiu no meio da avenida, busquei e tentei colocar de volta e nao deu. A rosca do pedal estava com pedaços de metal, possivelmente do pedivela. Entrei em contato pelo email do sac dia 25/10 e até entao nao tive retorno. Em contato com a empresa pelo numero de whatsapp fui informado que deveria comprar um pedivela novo pois mau uso e instalaçao não estavam cobertos pela garantia. Segundo o manual, a bicicleta suporta 120kg, tenho 80kg. A instalaçao do pedal é simplesmente girar para a esquerda no pedivela, de modo que claramente a peça veio defeituosa. Gostaria de saber como proceder. Investi em uma bicicleta mais cara por acreditar que as partes seriam de melhor qualidade, mas aparentemente estava errado. Nesse curtissimo espaço de tempo, o olho de gato dianteiro também caiu.