Não entregam os produtos
Respondida
Sumaré - SP
05/10/2022 às 16:59
ID: 151320523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 anéis no site da Riot Design no dia 26/09 e o prazo de entrega era até hoje, dia 04/10.
Na quinta-feira, dia 29, fui informado que tiveram um problema e que minha encomenda seria enviada ainda na sexta-feira.
Na segunda-feira tentei contato com eles através do WhatsApp e não tive resposta.
Hoje, quarta-feira, entrei em contato novamente durante a manhã e não tive resposta mais uma vez. No período da tarde tentei novamente e só me responderam após eu tentar ligar 2 vezes no número pelo whatsapp.
Me disseram que iam me passar o código de rastreio e sumiram novamente. Continuo tentando contato e até agora nada.
Péssimo atendimento ao consumidor, não cumprem prazos e também não dão satisfação do status do pedido.
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 11:53
Olá, Renan, como está?
Lamentamos muito que a sua experiência conosco na época não tenha atendido às suas expectativas. Levamos as críticas ao nosso trabalho muito a sério, portanto, estamos trabalhando internamente para melhor atendê-lo(a) no futuro. Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais.