Reclamação não resolvidaNão resolvido

Bloqueio indevido de conta

Riot Games
Brasília - DF
24/07/2017 às 19:31
ID: 27691637
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

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Minha conta do jogo foi [Editado pelo Reclame Aqui] por alguém. Entrei em contato com a empresa, que me responsabilizou pelo ocorrido e falou que nada pode fazer. Como que eu saberia de um [Editado pelo Reclame Aqui], se a utilização de meus dados não foi consentido? Caso a RIOT me notificasse de que estava existindo acesso simultâneo com minha conta, como foi relatado as conversa, eu teria resolvido o problema trocando a senha da conta. O que a empresa fez foi me responsabilizar completamente pelo ocorrido e banir a conta. Achei um ótimo método de tratar um cliente (ironizando), tu pega alguém que foi [Editado pelo Reclame Aqui], não avisa ele, e depois bane ele permanentemente do jogo colocando toda a culpa nele. Parabéns a empresa pela falta de preocupação com os clientes... vocês estão focando tanto em [Editado pelo Reclame Aqui], que esquecem que pessoas podem ser [Editado pelo Reclame Aqui]s e [Editado pelo Reclame Aqui] por isso... parabéns RIOT!

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Consideração final do consumidor

16/02/2019 às 11:28

Situação complicada. Hackear conta não é algo que está ligado a minha vontade, foi certamente uma falha de segurança pessoal. Entretanto, banir a conta permanentemente é de uma incompreensão tremenda...

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Reclamação não resolvidaNão resolvido
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