Comprei no crédito e não recebi meu produto

Status da reclamação:

Não resolvido

Comprei 16 reais no crédito em riot points em setembro. Passaram-se 3 dias entrei com reclamação pedindo meu produto. Eu mostrei um print do comprovante de pagamento e passei a minha conta mostrando que tinha efetuado o pagamento. Eles me ignoraram e mesmo dizendo que entregariam o produto para minha conta, não entregaram
Pedi reembolso mas não recebi também, e agora meus emails subsequentes são ignorados.
Se eu não resolver isso logo entrarei no procon definitivamente.
Me sinto desrespeitado

Número dos tickets
(#64991964) a primeira reclamação
#64991964) a segunda reclamação

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