Insatisfação e humilhação

Respondida
São Paulo - SP
10/12/2024 às 21:18
ID: 204284227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento da Internet no dia 29 de novembro mediante ao um acordo e desconto q a empresa me deu quando foi na segunda de dezembro a Internet bloqueada blz resolvido depois que mandei os comprovantes e hoje na da de dia 10 de dezembro minha Internet bloqueada de novo nois eles estão mudando o sistema e consta q a Internet não foi paga ainda mediante aos comprovantes, eles demora muito pra responder no WhatsApp e ligações não atendem hoje fiquei meia hora e a ligação caiu e eles não me retornarão a ligação pq quero fazer o cancelamento
Eles compra uma taxa de instalação no valor de ******* reais e na hora de atender o cliente é dessa forma
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 15:24
Boa tarde, JENIFER ,
Pedimos desculpas pela instabilidade no sistema, o que causou a demora na baixa bancaria. Verificamos que o pagamento foi corretamente registrado e está tudo ok com a sua conta. Lamentamos pelos transtornos e estamos à disposição para resolver qualquer pendência ou esclarecer dúvidas.
G2G
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