Sem Internet e sem suporte

Respondida
Hortolândia - SP
15/11/2024 às 12:04
ID: 202107433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o começo do dia sem Internet. 15/11, feriado, e pro meu desespero, nenhum canal de atendimento responde. Como uma empresa desse porte, que prove internet pra toda uma região, não deixa nenhuma equipe de plantão? O dia que temos pra ficar em casa não consigo usufruir do serviço que pago. Total amadorismo e o pior é ver as propagandas dizendo que o atendimento é 24 horas por 7 dias.. Pensando seriamente em cancelar e mudar de provedor, pois o serviço não é barato e essas falhas estão se tornando frequentes. Hoje está sendo a gota d'água.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 11:27
Recebemos sua solicitação e estamos à disposição para ajudar com sua demanda. Contudo, não conseguimos estabelecer contato até o momento.
Pedimos que entre em contato conosco pelo número******* para que possamos dar continuidade ao atendimento e solucionar a questão o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Global Live