Não honram compromisso com clientes

Não respondida
Niterói - RJ
10/01/2023 às 17:18
ID: 157185289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pela Shopee, não chegou, pedi reembolso, eles negaram dizendo que eles enviaram, e a Shopee não entregou. Mas quem tem o compromisso com o cliente é o vendedor. Eles pediram para eu entrar em contato com a Shopee para resolver, eu entrei emmcontato e fui orientado a cancelar o pedido e refazer. Fiz exatamente o que me direcionaram a ser feito. Paguei duas vezes pelo mesmo pedido, um eu recebi, o outro (que era para ter recebido reembolso, já que não chegou ao meu endereço) sai no prejuízo.