Riozen Toyota

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/04/2026 às 20:44

ID: 246029077

Somos uma locadora de veiculos, em 06/01/2026 o veiculo Toyota Yaris SWH8F46 foi para a concessionaria Toyota Riozen Tijuca CNPJ ***** - Vinicius/ Joyce Funilaria - Pós venda - Carlos, para conserto de funilaria. péssimo atendimento!!! Demora no conserto, empurra a culpa para a Sura Seguradora, não dão retorno, contato difícil. Retiramos o veiculo em 13/04/2026, serviço muito ruim. Não entendo como a Toyota mantem uma concessionária tão ruim para representar sua marca. As peças que foram trocadas/reparadas estão desalinhadas e para completar nosso cliente foi abastecer e não abre a tampa que dá acesso ao tanque. Em contato com Vinicius que é o "responsável" pela funilaria informou que devemos levar o veiculo até a Riozen. Informamos que o combustível está baixo e seria necessário um guincho e se a Riozen faria o reembolso uma vez que esse problema é resultado do péssimo serviço que realizaram. Vale ressaltar que retiramos o veiculo com os defeitos, pois o Sr. Vinicius informaou que deveriamos reclamar com a seguradora. Realmente Toyota, essa é a imagem que quer para sua marca????? Compre um Toyta e esqueça a qualidade no atendimento e serviços???? Temos mais Toyotas e assim que chagarem na km de venda vamos despachar todos e Toyota vamos repensar!!!!!! Estamos passando esse asunto para conhecimento do Sindicato das locadoras, principalmente do Rio de Janeiro.