Cobrança duplicada e indevida no estacionamento do Bioparque do Rio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2026 às 21:24
ID: 253725221
Fui ao Bioparque do Rio no dia 11/07/2026 e paguei o estacionamento normalmente através do Apple Pay na maquininha de cartão do estacionamento no valor de R$40,00 que é o valor informado nas placas de estacionamento. Para minha surpresa ao conferir os valores na fatura do cartão de crédito, vi que foi feita outra cobrança do mesmo estacionamento 2 horas depois no valor de R$100,00! Quero saber o porque desta cobrança, quero a devolução do valor ou em outro caso acionarei o juizado competente para solucionar.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:53
Olá, Robert Braga.
Tudo bem?
Para que possamos prosseguir com o seu atendimento, solicitamos que responda o e-mail que te enviamos através do endereço: [email protected]
Por gentileza, verifique a caixa de entrada e o spam.
Atenciosamente,
Time de relacionamento.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:00
Abri a reclamação de equivocadamente. A cobrança no valor de R$100,00 foi a respeito das fotos adquiridas pela minha esposa na saída do parque! Obrigado e peço desculpas pelo engano!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10