Experiência frustrante no zoológico: animais ausentes ou em más condições, resultando em decepção.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 23:48
ID: 248486389
[Editado pelo Reclame Aqui], e não vimos quase os animais. [Editado pelo Reclame Aqui], magros, quase nada de animais não tem zebra, não tem girafa, não tem tigre. [Editado pelo Reclame Aqui] pq não vimos os animais direito, [Editado pelo Reclame Aqui]. tudo vazio, lugares de animais que tinha identificação dos animais mas não tinha o animal. [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 17:37
Olá, Fernanda.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que a visita não tenha atendido às suas expectativas, mas gostaríamos de aproveitar a oportunidade para esclarecer como funciona o novo conceito do BioParque do Rio.
Diferente dos zoológicos do passado, hoje somos um Centro de Conservação. Isso significa que o bem-estar animal é a nossa prioridade absoluta, acima da exposição ao público.
Nossa equipe de biólogos e veterinários acompanha cada animal de perto, realizando exames preventivos e check-ups constantes.
Se alguns animais não foram vistos, é porque eles têm a liberdade de acessar áreas de refúgio dentro de seus recintos, longe do olhar do público, caso queiram descansar ou se esconder o que é essencial para reduzir o estresse.
É importante reforçar que nenhum animal é dopado. O que pode parecer "desânimo" é, na verdade, o comportamento natural de muitas espécies que descansam durante as horas mais quentes do dia ou que possuem hábitos mais calmos.
O BioParque não trabalha mais com o conceito de "coleção" de animais exóticos apenas para exibição. Focamos em projetos de conservação e reintrodução de espécies na natureza.
Alguns espaços podem estar vazios temporariamente devido a manejos veterinários, reformas de melhoria ou porque o animal está em processo de adaptação em uma área reservada.
Nosso objetivo é educar as novas gerações sobre a importância de respeitar o tempo e a natureza de cada ser vivo. Esperamos que, em uma próxima oportunidade, vocês possam olhar para o parque sob essa nova perspectiva de cuidado e preservação.
Atenciosamente,
Equipe BioParque do Rio