Foto sem autorização

Respondida
São Gonçalo - RJ
04/06/2023 às 19:10
ID: 165848229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Hoje ao visitar o BioParque do Rio, fui orientado a tirar fotos antes de iniciar o passeio no zoológico e recebi um ticket com o QR CODE informando que poderia passar no guichê verde e pegar as fotos ali tiradas, sem nenhuma orientação que as fotos seriam pagas. Quando fui pegar as fotos, que o rapaz informou que era pago, logo, as fotos ficaram por lá mesmo, pois o valor das fotos ficaram em *******,00. O motivo da minha reclamação é somente porque a minha imagem deveria ser solicitada e só tirada se eu tivesse interesse em pagar as fotos.
Faltou clareza no serviço prestado, me senti totalmente enganada. Sem condições de essas fotos neste valor, era mais fácil não ter tirado.
https://*******
Aguardo um breve retorno.
Atenciosamente,
Daniella França
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 15:50
Olá, Daniella.
Tudo bem?
Estamos tentando contato através do número de seu cadastro, porém sem sucesso.
Para que possamos prosseguir com o seu atendimento, solicitamos que entre em contato através do nosso e-mail: *******
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