Péssima administração do BioParque: animais maltratados, instalações sujas e funcionários mal educados
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2026 às 19:24
ID: 243994325
Estive hoje com a família no BioParque e com muita tristeza constatamos que a administração é péssima! Os animais estão muito maltratados, as ilhas onde possuem vidro para visualizar os animais, encardidas. Os funcionários são robôs mal educados! Enfim! A empresa que venceu a licitação explora comercialmente, mas não administra e não cuida dos animais!
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 17:22
Olá, Monique.
Como vai?
Lamentamos que sua experiência no BioParque não atendeu às expectativas, especialmente em um momento em família.
Tentamos contato com você pelo telefone e WhatsApp cadastrados, mas não tivemos retorno até o momento.
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, que já está analisando o ocorrido com toda a atenção.
Gostaríamos de reforçar que o cuidado com a saúde e o bem-estar dos nossos animais é uma das nossas maiores prioridades, e seguimos protocolos rigorosos para garantir a qualidade de vida de todos eles.
Em relação ao atendimento mencionado, o ponto também foi direcionado ao time responsável para as devidas tratativas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Time de Qualidade BioParque do Rio.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 21:27
Os funcionários são pessimos! Qdo pedimos ajuda para poder pagar um pacote de fotos, eles simplesmente desdenharam e me deixaram no sol com um bebê de colo e eu idosa! Me deram como resposta q entrasse na fila, pois não havia atendimento prioritário e tampouco alguém responsável pela administração! Tb é importante limparem as ilhas onde ficam os animais, haja vista que os vidros estavam encardidos! Sem chance de observar os animais do outro lado, devido a sujeira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3