Reembolso não recebido após cancelamento de ingressos para o Bio Parque

OI, Paula.

Entendo a sua expectativa em relação ao estorno do seu ingresso. Quero te assegurar que estamos cuidando disso!

Verifiquei internamente que o seu estorno foi solicitado no dia 16/05.
Onde você depois entrou em contato pedindo para desconsiderar o cancelamento e manter o ingresso.

Posteriormente entrou em contato novamente e solicitou o estorno.

De acordo com a nossa política de ingressos, o prazo para a conclusão do processo de estorno é de até 21 dias.

Esse prazo considera os trâmites internos e os procedimentos bancários necessários para que o valor seja devidamente creditado em sua conta.

Verifiquei aqui e confirmo que o seu pedido de estorno já foi recebido e está devidamente na fila de processamento, previsto para o dia 03/06.
Isso significa que ele está aguardando a execução dentro do nosso sistema financeiro.

Agradeço a sua compreensão e paciência! Se tiver mais alguma dúvida, pode me perguntar.

Atenciosamente,
Relacionamento de Paineiras

Vou aguarda o reenbolso