Dificuldade para devolver produto comprado online da Rip Curl
Resolvido
Florianópolis - SC
04/02/2026 às 08:07
ID: 239714757
Fiz uma compra na loja online da Rip Curl que chegou no dia 09/01/2026.
Desde essa data tento falar com a empresa para devolver o produto.
O site não tem nenhuma forma de gerar a devolução.
Tentei por todos os canais possíveis e não consigo fazer a devolução.
Em anexo segue o comprovante do email que enviei.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:22
Olá, André.
Nosso time entrou em contato com você via WhatsApp para prestar suporte em relação à solicitação de devolução. Além disso, encaminhamos por e-mail o número de autorização de postagem, com todas as orientações necessárias para dar sequência ao processo.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for preciso e garantir que a devolução seja concluída da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rip Curl Brasil.
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 14:16
So compro novamente quando tiverem um processo de troca mais ágil e transparente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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