Péssimo Relógio Rifles Tide
Resolvido
São José dos Campos - SP
06/11/2019 às 22:08
ID: 96811098
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão , gosto de relógio e surf quando posso , procurando por relógio que atendia essa satisfação achei no site da Rip Curl o Rifles Tide , lembro era lançamento ,logo se tornou um sonho , mas o valor é considerável alto, fiz pesquisa e com muito esforço , adquiri aquele sonho, relógio maravilhoso no começo, utilizava no dia dia , com tempo já apresenta arranhões e logo veio trincos em seu vidro interno mas nunca avia caído ou pancada mais forte pois o adorava , por esses motivos ele nunca viu agua do mar , mas como produto pra tal finalidade seja tão fragil?
Nunca usufrui do mesmo de forma intensa e com pouco mais de 1 ano acabara a bateria ai fiquei muito magoado com a marca ,perdi total confiança, o mesmo se encontra a meses em sua caixa original com nota e tudo ,como mostruário de luxo ou jogo no lixo?
Sempre usei itens diversos da marca Rip Curl, mas depois deste fato perdi total interesse, meu irmão e amigos de surf também sabem.
Espero que a Grande Rip Curl entenda , procurei online por relatos de outros e muitos com os mesmos problemas.
Aguardo retorno da empresa afim de solucionar meu problema para que possa talvez voltar a confiar em seus produtos.
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Resposta da empresa
07/11/2019 às 09:19
Prezado Fabrício
Bom Dia!
Peço que envie o relógio para nós, para o endereço que se encontra abaixo:
Av. Miguel Stefano n *******, Enseada
Guarujá SP
Cep: ************** - Brasil
Tel:*******
Horário: Segunda à Sexta das 9 às 18h.
E-mail: *******,
Peço por gentileza que envie a cópia de sua nota fiscal descrevendo todos os seus dados e um breve relato do defeito.
Qualquer dúvida estaremos à disposição.
Desde já agradeço.
Atenciosamente,
Equipe Rip Curl.
Réplica do consumidor
07/11/2019 às 19:40
Boa noite, voltando ao assunto minha namorada me esclareceu sobre o tempo do relógio parado não são meses como dito mas 1ano e meio que o mesmo se encontra nessa situação pois possuo outro para surf Search GPS Rip Curl que possui outro material em sua construção bem melhor por (*******$) .
Faz tanto tempo , que nem lembrava que tinha o relógio de *******,00$ de plástico de péssima qualidade ,pelos arranhões não adianta alegar mau uso a pulseira é pintada no meu camuflado o vidro quebra por dentro da caixaria, nunca vira isto antes pois possuo Gshock GA100 antes deste e se encontra com bateria e impecável ,mas o Rifles Tide foi destinado ao surf esporte de alta intensidade e impacto e mesmo assim nunca pegou uma onda é virgem .
Se soubesse que o mesmo fosse só pra passear no shopping nunca teria investido no modelo mas é o que vai acontecer quando vir da assistência pois não tenho mais confiança.
Lembro que fui ver na loja eo gerente pegou do mostruario começou a mostrar as funções e acabara a bateria no meio do processo ,já foi um sinal !
Não acredito que Rip Curl tenha lançado um produto assim apenas para lucrar com vendas, pois era marca de respeito que patrocinou vários heróis da minha infância e outros do meu presente !!!
Vou enviar mas espero não ter que vender um RIM para ver funcionando novamente ,pois acho ser questão de honra da empresa para um produto que se encontra facilmente *******$
Foi um sonho que se tornou realidade e uma realidade que se tornou um pesadelo .
ME AJUDE GABRIEL MEDINA!!! S.O.S
Consideração final do consumidor
06/11/2022 às 17:04
Nunca ouve
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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