Produto não entregue e falha no contato com o cliente

Question

Comprei um shorts jonh a mais de um mês e ainda não entregaram, pedido fica como sendo enviado, já tentei contato e não consigo. Bem decepcionada com a Rip curl Brasil.

Accepted Answer

Olá, Camila! Tudo bem?

Conforme alinhado em nosso canal de atendimento, verificamos que o seu pedido acabou sendo considerado como extravio, devido à demora nas atualizações por parte dos Correios.

Diante disso, solicitamos o seu reembolso integral e, no momento, estamos apenas aguardando o comprovante. Assim que ele for disponibilizado, encaminharemos para você.

De toda forma, seguimos à disposição em nosso canal de atendimento via WhatsApp para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Rip Curl.

Produto não entregue e falha no contato com o cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor