Produto não entregue e manipulação de datas pela Loggi
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
20/12/2025 às 14:46
ID: 235441417
Produto consta como entregue ontem, 19/12/25 que era o prazo final de entrega, nao recebi o produto ate hoje 20/12/25. Como posso confiar na Loggi responsavel pela logistica da Rip Curl com esta manipulacao de datas? Aguardo retorno urgente. Grato.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 17:48
Olá, Fabiano!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso time esteve em férias coletivas, o que causou atraso no retorno.
Verificamos o seu pedido e, de fato, consta no rastreio como entregue. Para garantir que possamos ajudá-lo da melhor forma possível, nosso time de atendimento já entrou em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade à resolução do caso.
Lamentamos muito pelo ocorrido e estamos à disposição para qualquer suporte adicional que você precise.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Equipe Rip Curl.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 17:57
O problema foi que a Loggi indicou no App deles a entrega no prazo e de fato o produto nao foi entregue na data indicada, e um problema de falta de confianca em voces, nao e simplesmente a entrega do produto.