Rip Curl

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Campinas - SP

30/05/2026 às 13:15

ID: 250117247

Fiz uma compra na Rip Curl porque gostei muito dos modelos de relógios de surf, porém o relógio veio quebrado, modelo comprado foi o Kauai Tide - branco, os botões laterais nenhum funcionam, tem uma opção de aceder a Luz e não acende, visor é super fraco, entrei em contato pelo whatsapp com suporte técnico, de cara fui super bem atendida e rapidamente recebei o código do correio de postagem reversa, enviei o relógio para Time Jóias, conforme a solicitação do mesmo, à partir dai tudo ficou distante e estranho, cronologia:
- Compra 03/05/2026
- Retorno para a loja 17/05/206
- Recebimento pela Time e Joias 21/05/2026
- Retornado a mim em 28/05/2026

O Relógio voltou praticamente do mesmo jeito, sem ter nenhum aviso ou explicação do problema, agora eu consigo acertar a hora, mas apenas isso, os outros botões continuam sem funcionar.

Tentei entrar em contato com o whatsapp e agora, para minha surpresa ninguém responde.

Um descaso total, você não tem a quem recorrer e é totalmente ignorado.

Quero meu dinheiro de volta e não sei a quem recorrer.