Roupa de borracha com problema no pescoço e material diferente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

11/08/2026 às 16:12

ID: 256196717

Comprei uma roupa de borracha
Identificação: Apartamento ***** Prazo de Entrega: 2 dia(s) útil(eis) Forma de Entrega: Stone Entrega - Sedex
*O prazo de entrega é contado após a confirmação de pagamento.
Dados do pagamento
Forma de pagamento: Visa Valor: 10x R$ 180,00 Nome do Titular: MARCELO P GUERNELLI
***** Status: Paga
Acompanhe seu pedido
02/06/2026 21:16:23
Pedido Realizado
02/06/2026 21:21:12
Pagamento Confirmado
03/06/2026 16:10:11
Pedido Enviado
05/06/2026 16:49:18
Pedido Entregue
Recomprar todos produtos
SHORT JOHN E-BOMB 2/2MM ZIP FREE - SHORT JOHN RC E-BOMB ZF LS SPRING 22 - IRON - P
SHORT JOHN E-BOMB 2/2MM ZIP FREE - SHORT JOHN RC E-BOMB ZF LS SPRING 22 - IRON - P
Cor: IRON
A roupa deve estar com erro de produção
Não consigo respirar de tão apertado q é a parte do pescoço, quando seca parece ser normal , mais quando molha fica horrível ! Impossível de se sentir bem ! Saio com um monte de dores devido à pressão extrema causada pelo acabamento em borracha q fecha o pescoço !!!
Eu experimentei a roupa na cor preta aqui na loja do Guarujá e comprei a cinza pelo site de vcs
Espero alguma solução pois a o material cinza tbm achei muito pesado e totalmente diferente do preto
O fechamento do pescoço está completamente fora do padrão
Agiuaedo troca da peça por favor

Compartilhe

Resposta da empresa

11/08/2026 às 16:31

Olá, Marcelo!

Nosso time de Assistência Técnica já está em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o problema mencionado e avaliar a melhor solução para o caso.

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e solucionar a questão da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Rip Curl.

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 19:14

Nota 10 sempre !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10