Atraso na entrega do pedido e falta de atendimento

Olá!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Tivemos uma demanda muito alta de contatos, o que acabou impactando o tempo de resposta em nossos canais de atendimento.

Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele já foi enviado e encontra-se em transporte. O acompanhamento pode ser realizado diretamente no site da transportadora J&T, utilizando o código:

Rastreio: *****

Até o momento, verificamos também que a entrega segue dentro do prazo informado no momento da compra.

Seguiremos acompanhando o envio e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento.

Desculpe, não encontramos nenhuma informação de rastreamento. Por favor, verifique. Informação J&T

Hoje fazem 11 dias úteis qual a desculpa agora. Peço o cancelamento da compra e a devolução do recurso