Atraso na entrega e falta de suporte

Olá, Mateus!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar seu contato. Durante o período da Copa tivemos um aumento muito grande na demanda de atendimentos, o que acabou gerando um atraso nas respostas. Ainda estamos trabalhando para regularizar toda essa situação.
Verificamos que o seu pedido foi realizado no dia 25/05 e enviado no dia 28/05. No entanto, por uma falha da transportadora, a entrega não foi concluída e, infelizmente, o rastreamento também não recebeu as atualizações corretas.
Pedimos desculpas por todo esse transtorno.

Como o produto adquirido era uma camisa relacionado ao Brasil e já se passou algum tempo desde a compra, iremos confirmar se você ainda deseja receber esse mesmo modelo ou se prefere escolher outro disponível em nosso catálogo.
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