Compra não recebida, falta de comunicação e atendimento péssimo após pagamento debitado.
Em réplica
Porto Velho - RO
10/06/2026 às 22:58
ID: 251081551
Fiz uma compra nessa loja e nao recebi o email de confirmação de pagamento, porém a compra foi debitada. No site aparecia em produçao, paguei o frete mais caro e mais rapido pra chegar a tempo. Porém nao fui informado que a camiseta ainda seria produzida, aumentando o prazo do envio. Entrei em contato via WhatsApp e e-mail , os mesmos não responderam. Ja fazem 5 dias que tento contato com eles e tentativas frustadas. Pessimo atendimento e suporte apos compra.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:06
Verificamos que sua compra foi realizada em 06/06. Conforme informado em nosso site, quando a estampa escolhida não está disponível em estoque imediato, o prazo médio para fabricação é de até 5 dias úteis.
Seu pedido já foi produzido e atualmente encontra-se em nosso setor de preparação e separação para envio. Dessa forma, seguimos dentro do prazo informado no momento da compra.
A reclamação é se fundamento.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 10:20
So me responderam 5 dias depois de muita luta e insistência da minha parte. E após eu dizer que is abrir um BO contra a empresa. Responderam na mesma hora.