Demora na entrega e falha nos canais de comunicação - Pedido *****

Olá, Carlos Henrique. Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu pedido.

Já estamos cientes da falha que aconteceu na produção da camisa do Santa Cruz. Identificamos que o escudo do time saiu com um efeito sombreado fora do padrão de qualidade que trabalhamos.

Por esse motivo, optamos por não enviar a peça dessa forma, nem para você e nem para os demais clientes que adquiriram esse modelo, justamente para evitar que recebessem um produto com defeito.

A produção correta dessa peça já foi finalizada e, em breve, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega do seu pedido.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Depois de conseguir o contato, muito tempo tentando, pois o telefone não existe, apenas WhatsApp, fui informado que até sexta enviariam meu pedido, hoje, sábado, nada foi enviado Problema não resolvido!