Loja Online - Dificuldade em Devolução e Reembolso de Produto Não Gostado

Olá.

Verificamos sua solicitação e entendemos que o produto não atendeu às suas expectativas pessoais. No entanto, é importante esclarecer que o pedido foi produzido e enviado corretamente, sem qualquer divergência ou defeito identificado no envio.

Conforme alinhado em nosso atendimento, o processo de devolução já foi orientado e agora aguardamos o retorno da mercadoria para nossa empresa.

Assim que o produto chegar em nossa unidade, será realizada a conferência das condições da peça enviada. Estando o item em boas condições, sem indícios de uso, avarias ou alterações, o ressarcimento do valor será efetuado normalmente conforme previsto na política da loja e na legislação aplicável.

Seguimos aguardando o recebimento da devolução para dar continuidade ao processo.

Atenciosamente,
Equipe Riper