Unidade fechada e falta de comunicação: agendamento não cumprido e ausência de informações
Não respondida
Recife - PE
18/11/2025 às 06:52
ID: 232175677
Entrei em contato com a unidade Riplay Jardins, onde a atendente informou os horários das aulas. Com base nisso, realizei o agendamento para a aula das 06h (primeiro horário). No entanto, ao chegar ao local, o estabelecimento encontrava-se fechado. Aguardei até às 06h30, e nenhum funcionário compareceu.
Além disso, não havia qualquer comunicado na entrada sobre o motivo do fechamento ou do cancelamento da aula.
Considero a situação uma total falta de respeito com o cliente, demonstrando ausência de gestão e de comprometimento com o serviço oferecido.