Atraso na entrega e falta de suporte da RIPNDIP para compra de aromatizador de carro

Olá, boa tarde!

Lamentamos sinceramente a insatisfação causada e entendemos sua frustração, principalmente por se tratar de uma compra já faturada e sem atualização de rastreio no período informado.
Esclarecemos que o pedido foi faturado corretamente, motivo pelo qual o DANFE foi enviado, e o envio foi realizado pelos Correios. O prazo de entrega e a atualização do código de rastreio acabaram sendo impactados por uma greve do próprio correio, fator alheio ao nosso controle, que infelizmente afetou diversos envios em todo o país nesse período.
Reconhecemos, no entanto, que a comunicação poderia ter sido mais clara e pedimos desculpas pela falta de retorno dentro do prazo esperado, especialmente durante o período de fim de ano.
Informamos que já entramos em contato direto com você para tratar do caso e garantir a solução de forma imediata. Neste momento, estamos acompanhando a situação do envio junto aos Correios e, caso necessário, providenciaremos prontamente uma alternativa, seja o reenvio do produto ou o estorno integral do valor pago, conforme sua preferência.

Reforçamos que não houve qualquer intenção de descaso e seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Ripndip Brasil