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Campinas - SP

13/04/2026 às 21:03

ID: 245961969

Fiz um pedido na loja utilizando um voucher de 580 reais, porém meu pedido (já 1 semana atrasado) foi cancelado sem qualquer explicação prévia ou justificativa clara, e só me foram reembolsados o frete, de 25 reais, sendo todo o voucher desconsiderado.

Gostaria de solução adequada para o ocorrido, já que o reembolso é muito inferior ao valor dos produtos, como diz o artigo 35 do código do consumidor. Levarei em breve o caso ao procon caso não seja solucionado.