Compra não atualizada, sem informações sobre nota fiscal ou envio, e SAC sem retorno
Respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 18:51
ID: 245949089
Fiz uma compra no dia 31/03 e até agora não tive nenhuma informação, meu pagamento foi confirmado no mesmo dia e desde então o site não atualiza nada, não tenho nota fiscal, envio, nada. Tentei contato pelo SAC e também sem nenhum tipo de retorno. O atendimento está péssimo.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:59
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora e por toda a frustração causada com o seu pedido. Entendemos totalmente sua insatisfação, principalmente pela falta de atualização e retorno no atendimento.
Verificamos o seu caso e infelizmente tivemos um problema operacional na plataforma, o que acabou impactando algumas atualizações de pedidos e comunicações automáticas. Mas pode ficar tranquilo, pois já estamos acompanhando sua solicitação de perto para resolver tudo da melhor e mais rápida forma possível.
Nossa equipe já está em contato para te passar todas as informações necessárias e dar andamento na solução do seu pedido.
Agradecemos pela paciência e novamente pedimos desculpas pela experiência.
Equipe Ripndip Brasil