Compra não entregue no endereço correto

Question

Eu fiz a compra de um kit de duas calças jogger corta vento pelo aplicativo da Amazon e os mesmos não foram entregues no meu endereço, eu trabalho de segurança e na opção de entregue no aplicativo aparece um nome de uma que não trabalha no meu endereço informado. Estou tentando fazer o contato com a empresa e a mesma não deu resposta, telefone toca e não atendem e quero meu reembolso ou que vocês pelo menos enviem o produto para o meu endereço. O endereço que eu coloquei e não entregarem em outro lugar e a responsabilidade da transportadora são de vocês.

Accepted Answer

Boa tarde.
Você comprou no Amazon, precisa abrir uma reclamação diretamente no seu pedido para ser resolvido, pois os produtos vendidos no AMAZON são enviado pela transportadora contratada por eles, então precisamos que você abra uma reclamação diretamente por lá, para ser verificado o problema e soluciona-lo.

Compra não entregue no endereço correto

Resposta da empresa