Empresa não responde e não faz a devolução do dinheiro de uma compra devolvida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2024 às 21:16

ID: 188878693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na loja de alguns produtos. Infelzimente não serviu e solicitei a devolução para ser feito o estorno do valor. A empresa depois de uma cobrança, respondeu com o codigo de envio pelo correio. Foi enviado e até hoje não fizeram o estorno e não respondem nenhum dos emails. Nesse meio tempo fiz algumas compras, porem essa especifica não estão respondendo e estou no prejuizo (uma vez que ja foi devolvido).

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 11:54

Olá. Conforme conversamos por e-mail o seu reembolso foi efetuado no dia 09/05/*******.

Consideração final do consumidor

03/06/2024 às 17:00

Problema resolvido. So precisam melhorar a comunicação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8