Produto não recebido
Respondida
Campo Mourão - PR
17/05/2025 às 08:47
ID: 217320029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz 21 dias que fiz uma compra de biquini pelo site da marca Ripple BB, e não recebi!
Consta no site, e recebi no e-mail que o pedido ***** foi confirmado. Mas não tenho mais informações!
Solicito meu dinheiro de volta!!!!!!
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 17:15
Olá, Leticia. Tudo bem?
Você comprou peças em pré-venda, ou seja, são peças que não temos para pronta entrega, conforme sempre deixamos no informativo no site para nossas clientes ficarem cientes. Por isso, o maior tempo de espera na entrega do pedido.
Porém, conforme solicitado pela cliente, nós realizamos o reembolso do pedido em 26/05/*******.
Desde já agradecemos a compreensão e ficamos sempre à disposição para ajudar :)