Cliente não obteve resposta e teve pedido enviado com endereço incorreto após tentativa de alteração ou cancelamento.

Bom dia, Vivian,

Tudo bem?

Pedimos desculpa pela demora em lhe responder. Ontem foi feriado aqui em Florianópolis (foi aniversário da cidade), e apenas nossa equipe de expedição trabalhou, por causa do volume de pedidos.

Não encontramos um pedido em seu nome, mas encontramos um associado ao seu email, com Daniel Kehl como destinatário. Adicionamos seu nome junto ao destinatário (ficou Vivian Fridman / Daniel Kehl), porque não tínhamos certeza se deveríamos trocar também o nome. E corrigimos o endereço conforme sua primeira mensagem para nós (bairro Sumaré em São Paulo).

Seu pacote foi despachado hoje normalmente (já era essa a previsão, pois ontem os Correios estavam fechados em nossa cidade), então você deve recebê-lo normalmente, no mesmo prazo. Apenas houve uma alteração de código de rastreio para *****, diferente do que você havia recebido, pois precisamos refazer a etiqueta de envio.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Um abraço,

Equipe Dear Friends