Compra online via pix não confirmada e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2026 às 19:13
ID: 242777977
Realizei uma compra online semana passada, meio de pagamento foi via pix.
Enquanto eu finalizava o processo do pix, o site saiu do ar e nao gerou um numero de pedido.
Desde então venho tentando contato com a empresa via e-mail, Instagram e WhatsApp e nao consigo resposta sobre confirmação do meu pedido.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:54
Bom dia, Sâmara,
Tudo bem?
Conforme lhe explicamos por e-mail, o seu pedido seguiu sendo processado normalmente, mas você não recebeu as confirmações porque o endereço de e-mail formado não era válido (*****).
Seu pedido foi enviado normalmente e entregue no dia 11/03, segundo as informações de rastreio da transportadora.
Caso você tenha alguma dúvida, estamos por aqui.
Um abraço,
Equipe Dear Friends
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 14:35
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8