Comprei veículo e se recusam a arrumar
Respondida
Itabuna - BA
19/06/2023 às 20:11
ID: 166719803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo tucson Hyundai, está na garantia de 3 meses está apresentando problemas no motor, eles pediram pra deixar o veículo na loja pois levariam na oficina pra arrumar , no final da tarde ligaram dizendo que não daria garantia pois rodei mais de 3mil km, preciso de uma ajuda por favor, o veículo ainda está com eles , tenho todos os papeis e contratos e mensagens e fotos e filmagem onde nada disse condiz com oque estão alegando. Aguardo retorno de vcs por favor. Att
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 11:24
Olá Rosangela, vamos esclarecer o que houve, vocês fizeram uma viagem longa com o veículo e rodaram muito mais de 3 mil km e o defeito apresentado era apenas uma manutenção necessária, devido ao uso do veículo e não algo que estaria coberto pela garantia. Seguimos a sua disposição para qualquer outro esclarecimento que necessite.