DOCUMENTO VEÍCULO NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
04/12/2024 às 13:40
ID: 203665831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Fiat Argo nessa loja, 02-20-******* paguei a vista o carro, paguei toda documentação do veículo *******,00, até o momento data de hoje, só de promessas [Editado pelo Reclame Aqui] enganosas, não me entregaram a documentação do carro, sempre é uma desculpa, estou recorrendo à justiça pra resolver.
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Consideração final do consumidor
09/02/2025 às 20:43
Resolvido******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
13/03/2025 às 17:05
Prezado Thiago,
Lamentamos profundamente pela situação. Gostaríamos de esclarecer que houve um atraso no envio da ATPV-e por parte da Localiza, o que acabou resultando no vencimento do laudo ECV. Assim que identificamos o problema, solicitamos um novo laudo para você, e o procedimento foi realizado com sucesso no dia 10/12/*******. O documento foi emitido em seu nome e saiu no dia 18/12/*******.
Pedimos desculpas. Sabemos como isso foi frustrante e estamos fazendo o possível para que não haja mais contratempos.
Se houver qualquer outra dúvida ou se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Ripvel