RIQUE REVESTIMENTOS

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/03/2025 às 22:40

ID: 212855603

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Verificando várias opções de pisos e revestimentos para uma reforma em meu AP., gostei muito do microcimento europeu da Eurodecor (*****). Assim, vi no portifólio da empresa que eles atuavam em todo o Brasil, e resolvi contatá-los. Para cumprir a obra, eles me indicaram uma empresa parceira (*****).
Se o fabricante do produto me indicou a empresa, obviamente não havia motivos para eu duvidar de sua honestidade e capacidade. Logo contratei essa empresa indicada para a Bahia, e foi aí começou minha saga que já dura quase 9 meses.
Isso mesmo, acriança está quase nascendo.
Já que a Eurodecor indicou a empresa contratada, e a mesma me garantiu que sabia fazer todo o serviço necessário à reforma e tinha pessoal competente para isso, já que eles fariam o piso, eu os contratei para fazerem toda a obra.
A primeira fase do processo durou 4 meses, o que já foi um grande atraso, mas, foi perdoável porque eu dependia de um financiamento extra para poder incluir alguns outros itens à reforma, que somente foram incluídos quase no final, porém essa parte finalizou no final de outubro. Finalizou é subjetivo, pois dessa fase ainda falta eles concluírem a troca do batente da porta (que um dos contratados da empresa arrombou porque esqueceu a chave dentro) e retoques da pintura nas paredes e pintura das portas.
Mas, o ponto mais angustiante começou a partir do final de outubro, que corresponde à saga do piso. Quando contatei a empresa, eles me garantiram que o piso ficaria pronto em 20 dias. Porém, 20 dias se transformou em 5 meses. Isso mesmo, faltam poucas semanas para completar 5 meses.
Imaginem vocês que durante esse período eu estou pagando aluguel super caro de um depósito porque precisei esvaziar o apartamento, tive que contratar um empréstimo extra na Caixa Econômica para cumprir nosso acordo, e a empresa contratada não está nem aí.
O responsável, deixou de vir trabalhar vários dias e semanas, e quando pressionei pela demora, ele reclamou que eu peço um monte de coisas de vez, e que quando eu envio uma mensagem cobrando ele fica com ansiedade. É mole??
Eu entrei em contato com o fabricante que me indicou a empresa, a após conversa com o responsável, o mesmo me retornou dizendo que em 4 dias me entregaria pelo menos a parte do piso pronta, porém, quatro dias se transformou em 18 dias e a obra continua na mesma.
A obra já está bem adiantada e eu não sei quando será finalizada.
O meu erro? Fiz todos os pagamentos, como acordado, e adiantei parte do pagamento do piso.
Daí, o que concluímos? Tudo se resume ao dinheiro..
Me pergunto se não existem mais profissionais que possuem comprometimento com seu trabalho, e, se tudo realmente se resume ao dinheiro.
Cadê o orgulho de fazer um trabalho bem feito, cumprir os acordos e prazos e deixar os clientes babando, aguardando o próximo projeto?
Essa tem sido minha postura na minha vida pessoal e profissional.
Minha palavra vale, minha reputação é impecável, meu trabalho é minha imagem.
Esse é uma reclamação formal pelo atraso excessivo no cumprimento do contrato, e por ignorar minhas mensagens.
Se todos nós cumprirmos nossa parte, todos sairemos felizes.
E eu cumpri minha parte, impecavelmente.
Cumpri ao ponto de estar lisa, e de não poder comprar nem uma balinha/queimado nos próximos meses, mas, paguei tudo como foi acordado.
Porém, a segunda parte desse acordo (empresa contratada), se vê no direito de se chatear com minha cobrança e, desde sexta-feira, tem ignorado minhas mensagens (ele havia prometido entregar a obra pronta na última sexta-feira depois de nossa última negociação).
Minha reclamção é para forçar a empresa a cumrir nosso contrato e em tempo record. Não posso esperar mais 5 meses, e que faça tudo que falta. Terminar o piso e paredes, retoque da pintura das paredes, pintar as portas, finalizar a parte elétrica, trocar o batente da porta que eles arrombaram.
Preciso de tudo pronto em no máximo 15 dias.
Já esperei de mais.