William Gusmão irmão Virginia Fonseca

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

02/04/2023 às 16:48

ID: 162116779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, no dia 20/02/23 fiz a compra do curso do William Gusmão, pagamento via cartão de crédito, no mesmo dia pedi o reembolso via e-mail referente ao curso pois não gostei , o prazo era de 7 dias pra pedir o reembolso, em nenhum momento via email me passaram que tinha ser feito via plataforma e sim por email estou até hoje 15/03/23 quase um mês em contato com email e nada de me darem o reembolso, lamentável e pior coisa que fiz , um absurdo
E desde então entro com reclamação manda para uma tal de instamoney, e a cobrança ainda no cartão um absurdo

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Resposta da empresa

02/04/2023 às 17:03

Bom dia Ana,

Sinto muito pelo seu problema mas nós somos uma empresa de varejo que comercializa acessórios femininos. Nós não vendemos cursos.

Atenciosamente,
Equipe Riqueza

Consideração final do consumidor

23/04/2023 às 20:42

Enganação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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