Compra extraviada e não reembolsada

Não respondida
Bebedouro - SP
27/11/2022 às 12:51
ID: 154222999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na loja no dia 01/09 em uma promoção devido a mudança de endereço. Após um tempo, fui informado que minha compra foi extraviada e que não sabiam onde foi parar meu pedido. Desta forma pedi o reembolso do valor pago através do PIX, alegaram que iam verificar com o Financeiro e até hoje nada. Já se passaram quase 03 meses e ainda não tive retorno. A divulgação e o atendimento pra venda são excelentes mas o pos vendas e o empenho em resolver a situação são péssimos. Acredito que nenhum dos artistas nos destaques do Instagram passaram por isso. Espero que o problema seja resolvido logo.