Adesivo sem HEMA causa descolamento nas unhas e suporte não responde
Em réplica
Água Santa - RS
13/11/2025 às 22:36
ID: 231866343
Comprei a linha sem HEMA pois estava com alergia, contei os mesmos pelo Instagram pois estava tendo retornos com descolamento em todas as unhas, mesmo tendo o cuidado de não encostar produto e estar bem limpo, pedi ajuda pra saber oque estava fazendo de errado ou se era problema no lote mas não me responderam mais, o produto não está contaminado, está dando problema desde a primeira aplicação
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:37
Olá Ana,
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração, principalmente por ter escolhido a linha sem HEMA justamente por conta da sua alergia.
Todos os nossos produtos são hipoalérgicos ,e buscamos sempre pelo conforto e qualidade de nossos clientes.
Sinto muito que tenha passado por tudo isso.
Entraremos em contato pelo WhatsApp disponível em seu cadastro para conversar com você, entender os detalhes e analisar o ocorrido com toda a atenção.
Lays, equipe Risa Professional
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 09:59
Não derem solução, basicamente dizem que não possuem mais casos sobre isso, não me passaram nem formas de como acabar com o problema. No fim não adiantou reclamar